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黑猫投诉:雅鹿海之涵专卖店拒不发货虚假发货故意发错货

时间:2019-06-12 17:32来源:网络整理 作者:管理员 点击:

黑猫投诉:雅鹿海之涵专卖店拒不发货虚假发货故意发错货

“匿名”投诉“雅鹿海之涵专卖店”,要求发货,其中涉诉金额143元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“本人通过淘宝网站拍下的两件羽绒服,商家客服以工厂没货无库存拒绝发货(实际网站页面商品却没下架一直在售中)然后每天短信轰炸电话诱导赔偿30元为理由让申请退款,本人拒绝并告知商家等他有货再给发货的意愿。突然得知发货后询问客服答复给我发了一件不是本人拍下的烂衬衣。我找其理论商家让我收到衬衣后申请退款。这就是逼着我们买家被迫确认收货或者只能退款二选一。这种买家买A卖家却发B商品的行为属于欺骗消费者并强制执行接受商家的处理方式,完全没得商量。严重侵害消费者权益!!!我跟客服再三强调了本人不愿意退款坚持要衣服的意愿,他说没货暂时发不出(经本人了解已经有相同的买家陆续收到了羽绒服的货并在它商品评价里进行了晒图和好评)我说我愿意等你有货再发,结果他以发B商品这种形式逼迫本人收货退款完成商品交易。本人拒绝。第一、拒不发货。商家说没货的借口根本站不住,只是不愿意发!!第二、虚假发货。区别对待买家,他们给有的买家发了一件衬衣,有的发两件衬衣,有的发了两件羽绒服,商家以什么标准给有的人发正确的货而给另外的人比如本人发假货(衬衫)第三,故意发错货,因为本人不同意退款要求商家就给发一件衬衣逼迫我买家收货强制逼迫本人完成商品交易。以上几点严重侵害消费者权益保护法,希望给予解决和处理!!!”

黑猫投诉:雅鹿海之涵专卖店拒不发货虚假发货故意发错货

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投诉详情:雅鹿海之涵专卖店拒不发货虚假发货故意发错货

(责任编辑:管理员)
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