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黑猫投诉:魅族手机充值话费未到帐,钱却不返还!已违反相关法律

时间:2019-06-12 15:36来源:网络整理 作者:管理员 点击:

黑猫投诉:魅族手机充值话费未到帐,钱却不返还!已违反相关法律

“徐宣14_1985”投诉“珠海市魅族通讯设备有限公司”,要求退款,道歉,改善服务,其中涉诉金额29.98元,目前投诉已回复。

消费者“徐宣14_1985”在6月12日向黑猫投诉平台反映:“2018年8月4号我用魅族帐号18729251***登录手机,在魅族官网充值话费。系统自动充值到了18729251***这个号码,问题来了~18729251***这个号码是个空号,我和陕西移动核实过了这个号码早就是空号了不可能充得进去话费,钱款已全额返还,我等到2019年2月15号联系魅族客服,客服核实后叫我发截图给他邮箱等待退款,现在2019年6月12日了,我还没有收到退款。今天我在黑猫平台实名投诉!证据附图如下:”

黑猫投诉:魅族手机充值话费未到帐,钱却不返还!已违反相关法律

黑猫投诉:魅族手机充值话费未到帐,钱却不返还!已违反相关法律

黑猫投诉:魅族手机充值话费未到帐,钱却不返还!已违反相关法律

商家“魅族客服”6月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉给您带来不好的体验,已经和您私信联系了,有问题可以私信回复,感谢您的监督,谢谢。”

(责任编辑:管理员)
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